分享 | CRC如何提高自己的工作效率？

第一点，要做到“有效”沟通

在项目进行中我们沟通最多的就是研究者和CRA。

1、与研究者沟通

和研究者沟通之前，要明确本次拜访研究者的目的是什么，主要解决什么问题，问题最晚什么时候解决，会导致什么后果。这一点在工作过程中显得尤为重要。

不知大家在工作中有没有遇到微信回复消息极简的研究者呢？比如患者出现了白细胞计数降低，研究者只回复了一句“打升白针”，大家遇到这种事情不？

我项目所在的地点是在病房，手术科室的医生经常在手术台，很难做到及时一条一条回复消息。这时候我会把问题一条一条的合誊写在小秘书上，等待研究者查房或者门诊找研究者一条一条解决问题。节假日遇到患者有问题需要及时处理，我会选择微信或者直接电话联系，及时快速的解决。

研究者并不会因此感到烦扰，相反研究者会认为我们认真负责，及时跟踪患者的情况并汇报，及时汇报也促使研究者对我项目印象深刻，积极筛选，我也因此获得研究者的表扬~~~

2、与CRA沟通

我们要理解CRA本职工作是监查，并不是针对某个人。监察员的作用是帮助我们工作的顺利进行，保证项目的质量，发现问题并及时地沟通解决。避免项目出现方案偏离，PI对此作出批评的时候，才意识到问题的严重性。与监察员保持良好及时的沟通，可以有效规避方案违背偏离等问题。

首先做好事前约定，这主要是双方的工作习惯要做磨合，要在启动会召开时就定下沟通渠道、紧急沟通渠道、反馈时限要求、各类物资耗材的申请渠道、研究流程的梳理等等。要明确自己的职责所在。

小伙伴们，和CRA沟通尽量邮件沟通，出现问题时有迹可循，高效工作的同时也要维护自己的安全。遇到问题不要互相推诿，始终记住：遇到问题解决问题。推诿责任只能是问题更加严重，这会破坏你们朝夕合作好不容易养成的信任与尊重呦。

同时也要注意自己的语言的方式，语气，语调。同样一句话加个感叹词以及表情会好很多哟。和CRA保持高效的沟通这样会使我们在遇到困难时同心协力的去解决问题，共同推动项目的进展。

二、时间管理

改变的前提是发现问题

磨刀不误砍柴工，学习时间管理先别急着改变，先从观察自己的生活开始。

①养成列计划的习惯。

列计划不代表着今日的工作一定会按照计划的方向进行，而是在没有意外发生时，有一个目标，避免自己像一个无头苍蝇，到处乱撞，白白浪费时间。

②每日下班前我会把明天需要解决的问题一条一条记录下来，注重解决的问题用红色字迹，这样比较显眼，会快速提示我解决问题。

③要做到随时记录，想到什么就赶紧记录下来。我们小C每天在中心工作比较繁杂，一些问题不及时记录下来就可能会遗漏~

④分解任务

觉得面对的工作困难而无从下手，往往因为困难的体量超过了自身的容量，因此我们要掰开揉碎，直至自己容纳吸收。

我们在项目中协助研究者进行患者筛选，我们需要同CRA一条一条确认入选排除标准，反复多次的学习，不懂得问题及时向CRA以及PM确认，这样能更好的完成自己的工作，避免发生错误事件。

⑤碎片时间

充分利用碎片化时间，在等待研究者签署文件的时间，可以录入自己的工时呀；提醒患者随访的时间以及需要做的检查呀，等等。

⑥把计划贴出来

1.学会复盘：每天工作结束后，花一点时间复盘下当天工作内容，同时也就可以发现还剩余哪些工作；及时录工时！（省去月底集中录工时的惨况！）

2.提前做好工作计划：及时梳理目前工作情况，提前安排好接下来的工作内容；

3.勤动笔勤规划：写好工作计划栏，当日完成后划掉，可以较清晰明确工作量情况；

4.当日事当日毕：当日工作当日完成，实在当日完成不了的尽快在当周内完成。切忌拖延。

好多时候未完成计划，主要是忘记计划清单了。

有效的避免就是把计划贴出来。

三、做好文档管理工作

1.就是我们需要保证工作环境的整洁有序。

2.文件夹及物资井然有序，每个东西都放在其固定的位置上；这样可以提高视觉感受能力，进而提高工作质量。

3.然后就是文件夹的管理了；对于研究者文件夹而言：文件按目录排序，隔页纸分隔好，保证各序列文件都在其指定的地方，可以提高工作效率。

4.对于受试者文件夹来说：1.文件夹按筛选号排列；2.内容按访视流程归档，一次访视产生的所有文件皆放在同一个地方，具体归档顺序可以按个人习惯来，但需避免出现文件丢失情况即可；3.所有访视尽量保证统一的归档顺序，方便查找文件是否齐全。

当然还要管理好自己的情绪，不能因为一件事情破坏自己一天的情绪，导致计划好的事情因为情绪也不能轻松的完成。

毕竟每个人都不是神仙，不能控制每件事情的发展，学会放开眼界，放平心静，努力做好眼前的事情。遇到困难积极寻求帮助，积极解决问题，保持能量满满。

在工作中认真负责，避免无效的沟通，合理有效的安排自己的时间，管理好自己的情绪，是金子总会发光哒！