临床项目经理制定合同增补（Change Order）的一般流程和注意要点

　　合同增补Change Order（下文简称：CO）这类的事情在整个项目周期内都大概率发生。对于CRO而言，企业的盈利或项目的利润主要来自于服务的提供，所以PM在修订合同这个事情上就显得尤其重要。但对于CO的另一方申办方而言，本期的CO分享也同样蛮有参考价值。

　　CO上PM的职责

　　PM在增补合同上的职责，简单而言有如下：

　　识别服务变更。熟悉最新合同上协商的服务提供程度，以便遇到超合同范畴时，需要确定。

　　沟通与协商。PM需要与Function团队的主管核对服务变更的情况，然后与申办方金主她沟通并取得他的同意。

　　CO的一般流程

　　通常而言，CO的流程如下：

　　1、PM识别out of scope的要求

　　2、PM与申办方讨论和确定Out of Scope

　　3、PM与相应的Functional team leader确定增加的工时及预算。

　　4、PM与申办方review并取得申办方邮件同意增加的预算

　　5、PM提交内部流程，开始Form或CO流程（哪个快进行哪个）。

　　6、申办方签署Form。

　　7、unctional team开始out of scope的服务。

　　8、PM跟进本次Out of scope在CO内，并在完成这次Out of scope服务后charge 相应的费用

　　合同增补签署生效前，超服务范畴的服务是不可以进行的，当然除了老板同意这些特殊情况外（注意，应该保留老板或高层批准先于合同生效前提供服务的邮件）。

　　为了不影响项目的推进，前文也介绍过，行内常用一个Form来暂时记录申办方同意增加服务预算。但是只能适用于低额和暂时用,至少也是个经双方认可的具法律效力的文件,文件签署后服务可以向前推进。这个Form不涉及财务的做账增加，最终还是需要用CO来做财务预算的增加。换句话说，只签暂时性的Form不能去申请问申办方收钱，只有CO完成才能去Charge 费用。

　　需要注意的点

　　特殊情况是，Out of scope 的服务不一定必然会增加合同预算，另一种情况是，增加的成本不一定会可以通过CO来吸收（Absorb）的。

　　需要注意的是，Functional team leader 有责任提醒PM，out of scope 和新增的预算，PM是由识别和跟进CO的责任，但识别和跟进CO的责任不仅只有PM。另外，了解合同费用的构成很重要，哪些是需要和申办方签署，哪些是CRO固定的费用。

　　金句Mark一下，不可盲目地一概发生out of Scope就去要CO，PM最起码要读懂合同，才有底气去跟金主谈钱。