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CRC受气吗?CRC实际工作中受气的原因和解决方法

来自:思途器械CRO    发布时间:2022-08-22    浏览 :

 

  其实不管是哪个行业委屈和生气确实都会有的,平常心对待就好,C们实际工作中肯定有各种各样的感觉,小编整理了一下各位C们作为过来人的一些感受和应对经验~

  CRC在实际工作中受气的原因和解决方法

  1号C:

  我觉得并没有,所有的流程都是工作内容,比如别人没空签字或者在忙,有情绪说了两句,我觉得并不是针对我,我的工作是签字,只要得到目的就可以了,工作中不需要带很多个人情绪,不否认工作中肯定会遇到让你不开心的人或事,但是咱们摆正态度,我们是去完成工作的,不是去交朋友的,这么想我觉得每天都挺开心的!

  而且大多数人都很客气懂礼貌,我觉得我现在的工作环境还挺好的。

  2号C:

  我觉得首先需要摆正一下心态或者是说自己做好心理准备,得先认清楚一点:

  以目前的就业形势看来,只要是处于一个相对于是乙方的位置的话,就免不了受气,不仅仅是医疗行业,其他行业也一样会有的。

  说不定我们眼中的甲方在别人眼里也是乙方呢也要受气呢,这样一想就好像也,你懂的。

  就好像世界不仅仅存在坏人一样,好人也肯定有,整体好人还是比坏人多的。同样的,你在日常生活也好,职场也好,都会碰到形形色色的人,肯定也有奇葩的。

  有些CRC可能比较幸运,共事的可能都是一些好说话的,性格比较温柔的,容易沟通的,这样在工作中自然也就很少会出现受气,受委屈的情形。但是也肯定会有时候碰上共事的人发脾气啊,或者那个人的确性格都不太好相处的,被骂了,被凶了,出现受气的情况。反正我实习的时候就被骂过,下班时候实在是越想越委屈,认为不是我的错也要被骂,所以一路哭着回去。

  但是我打滚了一段时间还是觉得,说白了大家都是打工人,没有利益冲突,只要不是自己嘴瓢,或者做事懒洋洋不认真,换句话说,要是足够专业,事事俱到,人家想挑刺,也难。要是CRC随访安排得漂漂亮亮,资料整理整齐,方案掌握得熟悉,研究者一看就能看到重点,有疑问你也能解答,这种CRC谁不喜欢,换做你是研究者或者CRA,你也喜欢这种CRC吧。

  觉得受气,找一下原因。

  1.是真的给你气受的那个人他有问题,他脾气不好?
  2.自己已经很专业了,就是对方单纯想整你想骂你针对你?(可能不经意得罪了他)
  3.自己不够专业,没有考虑好对方的情况就撞上去被凶了?
  4.可能对方言语没有那么温柔,但也没有恶意,是不是自己想多了?

  我觉得得对应情况来。

  但无论是什么情况都好,自己把分内事做好,做专业,人家就算骂你,你也有底气说你没有做错。只是一定要注意,据理力争的时候要注意力度,不要过于莽撞,不然被倒打一耙,那就更没有好果子吃了。

  抱着乐观的心态,相信善良的同事还是多的,就算是领导之类的,也不可能说在你做得很好的情况下也天天骂你的。

  要知道项目是会结束的,难回答的质疑也总能找到办法解答,更何况是难搞的人呢?

  对我来说,偶尔受气,最后能得到好的结果,也不是什么大问题。要真的觉得顶不住了,也不要忍,有时候不是自己工作能力问题,只是倒霉了点,刚好所处的环境有点不好,碰上了难缠的人罢了。

  认同自己,认同这个职业,把工作做好,就好了。毕竟人生那么长,要是不想受气而转行,离职,都是很正常的。但要是挺过来了,也就觉得,就这?

  3号C:

  我觉得主要靠心态调节了,可能世界上没啥工作不受气也,本来想说自己当老板可能不用受气,转念一想还是要受客户的气的。。看来没有一块钱是好赚的。

  因为我是非专业背景转做CRC的,好多医学知识不懂,我入职的第三天,带教去开会,让我顶个随访,我可太紧张了。因为研究护士是机构最大的老师,怕问我东西,一张口露馅,所以随访前,百度水银温度计夹腋下几分钟比较好。。刚入行的时候,是很自卑的,就怕别人问我学啥专业的,以前是做啥的,为啥转CRC啥的,当时为了那点自尊心,有时候扯谎以前是做CTA的,哈哈哈,现在想想都好笑。

  后来么,跟机构老师熟了,我俩聊天,老师问我学啥的,我说我学管理的,老师说看你就不像学护理的,不过还是做的蛮好的。我带教说刚来这里做项目时,也吃了这老师很多亏的,花了她好多时间才把关系处好。老师的性格还是比较难以捉摸的,就动不动大声音超级凶那样的。

  我现在在医院也混了两年多了,刚开始老师凶我,我还是比较难受的,甚至还有点怀疑自己,一方面自己不太会啥,怕被人发现我不是医学背景,一方面脸皮薄。

  现在么,脸皮厚的不得了,有次去机构质控,还是上边那个老师,翻着我的文件夹,你说我们都认识这么久了,常理应该是对我还行吧。但不是的,一边翻我夹子,一边跟我喊,阿,这咋了,那咋了,可项目前边也不是我做的,我怎么知道,此时是不是觉得挺委屈的。但我太了解这个老师了,我就耐心的讲怎么回事,老师可能感觉自己声音太大了,有点失态,所以声音慢慢变小了。。所以也并没有委屈的感觉。

  所以吧,受气是有的,还是不能反抗的那种,所以就慢慢接受啦,那天老师在跟我喊的时候,我居然觉得我失聪了,只看见老师在动嘴,她说了啥我一句没听进去,我进步了。。。哈哈哈哈

  习惯就好了,工作嘛,纠结太多不幸福的。

  4号C:

  做crc时候,我反正不好惹,主要是研究者对我都超级好,我也尽心尽力为研究者考虑,研究者也知道我努力的在帮他们。比如cra为达到一些目的竟然不说明事情,直接寄文件就让我去找研究者敲定并签字,说研究者签字从来不看签的啥,我就开怼,研究者不看,那是我看了,我要复述给研究者,研究者要考虑合理不合理,a就怼我事儿多,项目组决定的,不会因为你改变,直接签就行了。我不想搭理她呢,我就拿着文件问他理由,什么时候说明白了,我什么找研究者,惹到我了,我就拿着文件直接找到研究者,把a的原话这个文件有什么问题全复述给研究者,研究者就不签字了,然后让a给他打电话,或者当面找他。一般发生这种事情的大多都是cro里的a,项目多,没那么多时间,还是外地的,恨不得把你当他助理使用。我心情好我就帮帮,如果命令我说话难听,导致心情不好了,我就告诉pm这个超出签署的服务协议了,没钱pm也不让干。投诉去呗,年终奖一毛没少,该涨涨该晋升晋升。还会导致我以后这个项目消极怠工。有家cro就搞笑了,一个小项目短平快一年多,我一直没变,cra离职了3位,都是刚刚转正干几个月就悄悄交接,他们自己交接不明白,浪费我时间天天代替他们帮他们回忆工作,a就说我不配合不说明事情,我说说啥,你自己看了质控报告了吗,都让你看了,你没交接明白,我告诉你那写了,你看看质控报告不就行了,然后他们pm就和申办方投诉我,就拉了个群,各个领导都在,他们pm就怼我,投诉我了还在这儿怼我,我直接怼你们a自己交接不明白问我,我回答了,你们三番四次交接,回回问我,让我回忆,看质控文件不更好,让我回忆不怕我回忆错了,还是让我代替你们给你们念念质控报告。后来这个项目我就不搭理了,因为我们质控都完了,机构我也沟通完了,按照合同我的服务做完了,合同已经履行完毕。后来,a找我干活,那就先找我pm,给钱再考虑,当然我也不止一次和pm说给钱也不干这个项目,自己跑吧,我和机构研究者都说了,我们smo 合同服务已经履行完毕,撤出这个项目,研究者和机构再也没有因为这个项目找过我。

  然后我做a,在公司内部开会他们都说c不配合,听完事,我都想怼,你给了1h钱又让他们c全天陪着你,还说要不给钱来威胁smo ,还有一些其他的事,当然这个c也有问题,就是太听a的话,导致现在数据不一致,c说一句第一个a就这么让干的。有用吗,第一个a离职多久不说,换了几个a不说,单中心数据不一致问题,都是c的事儿。

  做c呢脑子拎清楚事情。做a呢就把事情解决圆满,交代清楚。

  C真的实惨,做c觉得c惨,做a还是觉得c惨,得亏我做a了。

  5号C:

  CRC为什么离职率会这么高呢,有一部分原因也在这里,作为一个目前短短接触了一个月并且在努力朝着转正方向靠近的CRC,说一点我的愚见。

  个人认为CRC受气主要有以下几个原因:

  1.岗位性质。临床协调员,顾名思义,就是个协调多方人员工作并且传话的人,人家有问题,不能直接接触到对方,而是直接表示给CRC,那人家本来是要找对方的麻烦,但是去了解情况的人是你,自然而然就认为你俩是一伙的,该说的就直接和你说了,这种情况肯定是很常见的。而且其实在实际工作中,CRC才是中心临床试验的整个牵头人,等你把话带给研究者或者申办方,人家又会觉得你才是那个最应该懂得人,结果反过来问他们,那肯定就会叭叭了。

  2.个人工作能力问题。这个我深有体会,目前我也是没有自己独立接项目的,有时候会帮带教去找人签字,那签字的时候,人家就随口一问,这是个什么文件呀,现在项目情况怎么样呀,病人情况怎么样呀,结果一问三不知,那人家怎么会放心给你签字呢,脾气好的自己看看文件也就签了,脾气不好的直接投诉的都有,直接说你工作能力不行,要换人。这就不能怨天尤人了,毕竟是自己管的项目,啥都不知道确实有些过分了。

  3.对方问题。在医院实习过得都知道,医院从来不是一个好地方,病人很多,流程复杂,医生护士们都很忙,没有一个医院不会吵架的,所以医院的老师们脾气确实会暴躁一些,对于医院的工作人员来说,治病救人才是他们的本职工作,而临床试验只是附加的(说白了,就是GCP意识不强),所以,在很多情况下,他们可能也并不觉得配合我们的工作,也是他们的活,别人忙的时候你去找他们干活,忙不过来的时候自然烦躁,就要发泄了,我们正好站他们前面,所以就会被说了。

  对于以上情况,碰上1,3这种情况,就左耳朵进右耳朵出吧,哪个工作简单呢,哪个工作不会受委屈呢,大家都不容易,有些不重要的事情,不要放在心上,人是参差不齐的,有脾气好的医生护士,就会有脾气不好的。2的话,确实自己要加油了,这个怨不得别人,也不要指望别人体谅,了解自己的工作内容,是本分。

  6号C:

  感觉是不是受气包和遇到的领导,项目人员有很大的关系。作为一个新人小C,一开始遇到的机构和研究中心的老师人特别好,奈何遇到个让人无语的项目总监,然后离职了,

  不过还是要摆正自己的心态,自己的定位一定要对,C是临床试验中不可或缺的一员,大家都是平等的,做到不卑不亢。如果自己定位就是个受气包,觉得低人一等,和人的沟通中是会有体现的,那也很难获得别人的尊重啦。

  7号C:

  呃,没有啦,CRC也可以很硬气的呀,为什么要立受气包这种设定。其实大医院的研究者素质都挺高的,项目组也只是为了更好完成项目,大家都是和和气气的,毕竟是共事关系.但是不能避免会遇到一些难搞的或者合不来的同事,那也不会成为受气包啊,毕竟你又不是领她们的薪水。

  希望上面的C们的经验和感受能够帮助到还深陷工作打压中的小伙伴,平等对待工作,快乐起来~~

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