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浅谈CRC项目经理(PM)工作中的压力和情绪管理

来自:思途器械CRO    发布时间:2022-08-05    浏览 :

 

  骤然的压力使人焦虑,长期的压力则不甚明显,当你的情绪愈发低落却找不到明确的发泄点的时候,可能是长期压力的缘故。

  我对压力的感知比较迟钝,但是我对情绪的感知非常敏锐,我的情绪变化是从感觉空气变化开始的,从我感觉空气有点闷,到我感觉空气中的二氧化碳几乎要凝成实质,就是一个情绪从差过渡到更差的过程。所以,当我感觉空气有点闷的时候,我就会做些什么,让我的情绪变得好一点。

  成年人的世界没有说不上就不上的班,所以即便我情绪差到连班都不想上了,我还是会先把班给上了。

  我认知到的客观情况是:

  1.工作量和既定节点不会因为我的情绪状态而改变,突发情况也不会因为我的坏情绪而按捺不发;
  2.如果我不想接收到外部持续的负面刺激,从而让压力更甚,我最好不要让我的坏情绪影响到我的工作进度。

  我制定的情绪管理和抗压措施是:

  1.梳理工作量

  把自己手头的工作量按照轻重缓急排序,把重要紧急的,必须要在既定节点的事情排在第一优先级,把重要但是拖一拖也无碍的放在第二优先级,好吧,事实上我只把重要的事放在了眼里,因为这两类事对项目进度影响比较大,而我状态不佳,做不到面面俱到,只能抓住比较重要的。

  比如我周二有A项目的外部会议,周三有B项目的外部会议,周五有CD项目的外部会议,会议由我主持,那会前准备,会议主持,会后跟进我是必须要过问的;SSU项目进入了立项伦理阶段,文件准备进度,签字递交进度,审核通过情况,SSU安排计划,我是必须要知悉的。

  我承认,我把进度跟进,会前准备,会议主持放在了第一优先级;会后跟进则分成了两部分,会后跟进是马上跟进的,但是汇总和反馈拖了,确实是拖了。

  2.分权

  项目管理是一个需要团队协作来完成的事情,我们项目组从未忽视过CRC的支持需求,我们给到了项目组可以给到的最大的支持,在我力有不逮的时候,我相信我的CoPM、PL、PA、各中心的CRC们,可以给到我同样力度的back up,事实上她们完成得不错,至少大部分人都完成得不错,支撑我走过了最困难的时候。

  比如我有个项目,挺突然的,外部上午通知要收集某个检查能不能做,要求当日反馈,下午的时候更新说实际要收集的是两个检查,次日又更新了还需要收集这两个检查的检测方法、正常值范围和室间质评,那两天我觉得我的通知都发得有点乱,CRC跑得是一趟一趟,PA每天在群里跟进,我们确实做不到当天反馈完整,但是我们收集信息的表格每一天都在更新,直到更新完整。

  3.做好自己的本分

  PM可以不亲自做项目组需要做的每一件事,但是如果项目组有任何一件事做得不好,那一定首先是PM的责任,在我的认知里,PM可以让CoPM back up我项目管理的每一件事,但是PM一定要给CoPM兜住这个底。

  比如我有些外部会议也可以让CoPM来做外部汇报,但是我需要保证CoPM汇报和我汇报对外部来说信息的完整度是一样的,要么CoPM自己就可以回答外部的全部问题,要么就是CoPM回答她能回答的,我来回答她没有回答的,这是我做CoPM的时候,我的PM给我做的示范。

  4.主动给自己制造正面积极的刺激:

  简单来说,就是会让我心情变好的事情,能多做就多做,会让我心情更差的事情,能不做就不做。会让我心情变好的事情其实挺多的,小到某中心CRC完成了某个签字,大到某中心赶上了某个重要节点,我都会心情好一点,我自己也会找一些短平快的可以得到即时满足的事来做。

  比如报价和竞标PPT就是相对短平快的事情,但是我一般不会用报价和竞标PPT来调节心情,因为绝大多数情况下,报价的网都卡得要死,竞标PPT也不行,电脑因PPT保存卡到死机这种事,简直是火上浇油般的快乐。

  说来惭愧,最能得到即时满足的事情竟然是助理催更的各种表格,确实,助理催的时候我感觉头都要炸了,怎么会有这么多要搞的东西,而且不更表助理会有一直催,让压死骆驼的稻草持续累加,但是更表其实很快,而且更完表跟助理打个招呼,助理就不会再艾特我了,助理还会给我送花花,所有人都在催我的时候,少一个催的都能给我带来极大的满足。

  5.不苛求自己

  我觉得空气闷的时候,在感觉更闷之前换个环境是最好的办法,专注在某件事上的时候,我对环境的感觉会迟钝一些,但是我的注意力稍有分散,压抑的感觉就如影随形。我会根据自己当天的状态给自己设定标准。比如做完什么之后,我就直接结束工作,当然,有时候实在心情差或者效率低,我也会直接下班。

  比如周二,我看到KPI不开心,左右第一优先级的事情都做完了,我到点就下班了。

  比如周四,我本来还要审核某中心的伦理Pakage的,因为更正另一个中心的伦理PPT花了预计两倍多的时间,实在搞不动了,周五一大早爬起来审核的伦理Pakage,熬夜和早起,对时间节点是当日和次日的区别,但是对项目进度的影响来说,没差。

  6.割裂工作和生活,保持必要的休息

  有运动习惯的朋友都知道,运动之后一定要放松,高强度运动之后一定要深度放松,才利于保持肌肉的弹性,工作也是如此,工作之后一定要有适度的休息,高强度工作以后一定要有深度的休息,才利于保持工作的韧性。

  我这几个月也算是起早摸黑了,不累是不可能的,尤其是ssu项目审核to do list和做启动计划的时候,to do list就返工了三次不止,做to do list汇总和启动计划的时候,我熬了一个通宵,然后昏昏沉沉睡了一整个白天,赚的那点FTE奖金全拿去做肩颈理疗之类的项目了。

  我是素来不亏待自己的,我这周很忙,下周还有好些节点等着我去赶,周末不加班恐不能善,我不排斥加班,但是我需要休息。

  前几周也是类似的情况,这一周和下一周都有好些节点要赶,计划周末加班,我自觉我要是坐到电脑前也是能做一些事的,因此我万分抵触坐到电脑前,于是我就没有坐到电脑前,于是我就顶着好些事没做的压力瘫在家里,一直到周日深夜,确定做不了了才罢休,然后次周果然更痛苦了。

  于是我充分意识到,我如果不休息够,我恐怕也加不了班,所以周六我休息得格外尽兴,我没有带电脑就出了门,做完核酸回来就坐到电脑前然后开始追剧,然后去发廊洗头,回来继续追剧,然后去做肩颈理疗,回来继续追剧,然后去看电影,我周六喝了三瓶肥仔快乐水,别提有多快乐了。

  晚上睡前,本来只想把周六快乐的行程分享一下,不知怎的絮絮叨叨写了许多,写到这个点,周日决不可能早起,我关掉了所有闹铃,周日的best plan是提交完所有OA,做两个项目的CO报价,base plan是提交完所有OA,做一个项目的CO报价,甚妥。

  目前情绪状态稳定,没有感觉到特别大的压力,大约扛得住。

  作者:KikiKiNG

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